Wijzigen of annuleren
Hotel of andere accommodatie
Persoonlijk bij ons geboekt?
Neem gerust contact met ons op, zodat we u direct van dienst kunnen zijn.
Online geboekt?
Volg de instructies in de bevestiging van uw reservering die u (per email) heeft ontvangen. Controleer of wijzigen/annuleren nog kosteloos mogelijk is, zodat u niet onverwacht of onnodig kosten in rekening krijgt gebracht.
Geen bevestiging ontvangen
Het kan zijn dat u het emailadres niet goed heeft ingevuld, of dat de bevestiging in een zgn. ‘spamfilter’ in uw mailbox terecht is gekomen. Als u de bevestiging na ongeveer 2 uur nog niet per email heeft ontvangen, stuur ons bij voorkeur een email of neem telefonisch contact met ons op.
Bevestiging kwijt
Aan de hand van het reserveringsnummer en/of alleen uw naam is het mogelijk uw reservering terug te vinden. Voor een nieuwe bevestiging stuurt u ons bij voorkeur een email of neem telefonisch contact met ons op.
Hulp nodig
Als u onverhoopt problemen heeft met het wijzigen of annuleren van een online reservering, stuur ons bij voorkeur een email waarin u vermeld wat u wilt wijzigen, samen met een kopie van de bevestiging van uw reservering. Dit stelt ons in staat u snel te kunnen helpen. Of neem telefonisch contact met ons op.
Vliegtickets
Persoonlijk bij ons geboekt?
Stuur ons een email of neem telefonisch contact met ons op, zodat we u direct van dienst kunnen zijn.
Online geboekt?
Volg de instructies in de bevestiging van uw reservering die u (per email) heeft ontvangen. Controleer of wijzigen/annuleren nog kosteloos mogelijk is, zodat u niet onverwacht of onnodig kosten in rekening krijgt gebracht.
Geen bevestiging ontvangen
Het kan zijn dat de bevestiging in een zgn. ‘spamfilter’ in uw mailbox terecht is gekomen of u het emailadres niet juist is ingevuld. Als u de bevestiging na ongeveer 2 uur nog niet per email heeft ontvangen, stuur ons bij voorkeur een email of neem telefonisch contact met ons op.
Bevestiging kwijt
Bent u de bevestiging kwijt maar u heeft nog wel de boekingscode, reserverings- of ticketnummer? Ook met alleen deze gegevens en/of de naam van de passagier is het mogelijk de reservering terug te vinden. Raadpleeg hiervoor de website van de partner of luchtvaartmaatschappij waarbij u uw reservering gemaakt heeft.
Hulp nodig
Als u onverhoopt problemen heeft met het wijzigen of annuleren van een online reservering, stuur ons bij voorkeur een email waarin u vermeld wat u wilt wijzigen, samen met een kopie van de bevestiging van uw reservering. Dit stelt ons in staat u snel te kunnen helpen. Of neem telefonisch contact met ons op.
Overigen
Ook voor alle overige zaken kunt u gerust contact met ons opnemen, zodat we u direct van dienst kunnen zijn.
Voorwaarden met betrekking tot wijzigingen of annuleringen Nederland:
UVH – Uniforme Voorwaarden Horeca
Voorwaarden met betrekking tot het gebruik van deze website:
gebruik disclaimer privacy
Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid, dus mocht u onverhoopt een klacht hebben of problemen ondervinden met reserveringen of andere diensten welke via onze website (zijn) verlopen of worden aangeboden, dan verzoeken we u vriendelijk direct contact met ons op te nemen.
zakenhotels.nl 